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ショッピングガイド

お取引について

初めてのお取引の際はこちらより新規会員登録(マイページの作成)を行ってください。※ゲスト購入不可。



当社からのご連絡はご登録のメールアドレスへ送信を致します。
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岡本商会ドメイン【e-okamoto.com】

ご返信がない場合やご連絡が取れない場合は、予告なくご注文のキャンセルをする場合がございます。
予めご了承ください。

お客様それぞれのID・パスワードはお忘れにならないよう、メモを取るなどご自身で管理いただきます様お願い致します。
弊社ではお客様のパスワードを確認することが出来ません。
パスワードをお忘れの方はパスワードを忘れた方はこちらから再設定をして頂くか、再度ご証明物を添付の上新規登録をお願い致します。(一度ご使用頂いたアドレスは再登録できません。)※ポイントの引継ぎは不可

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必要な証明について

  • ご登録方法により必要証明物が異なります。

  • ★サロン名でのご登録/サロンアカウントとしてご利用の場合★
  •  (例) 姓:岡本 名:美容室 など

  • ■美容室/理容室/まつげエクステサロン
  • ・美(理)容所検査確認済証
  • ・サロン様のご住所/お電話番号等記載のホームページやホットペッパービューティー、SNSアカウント等
  • ・サロン様のご住所/お電話番号等記載のパンフレット

  • ■ネイルサロン/エステサロン
  • ・サロン様のご住所/お電話番号等記載のホームページやホットペッパービューティー、SNSアカウント等
  • ・サロン様のご住所/お電話番号等記載のパンフレット

  • ■ペットサロン/写真スタジオ/着付け教室
  • ・サロン様のご住所/お電話番号等記載のホームページやパンフレット


  • ★個人名にてご登録/個人アカウントとしてご利用の場合★

  • ■美容師/理容師(フリーランス含む)
  • ・美容師免許証または理容師免許証
  • ・お名前が記載されているホームページ、ホットペッパービューティー、お名刺....等

  • ■ネイリスト(フリーランス含む)
  • ・ネイリスト検定3級以上のディプロマ
  • ・ジェル検定初級以上のディプロマ
  • ・お名前が記載されているホームページ、ホットペッパービューティー、お名刺...等

  • ■着付(フリーランス含む)
  • ・認定証 または 免許証(着付師)

  • ■ペットサロン/写真スタジオ
  • ・お名刺、シフト表…等


  • ★美容学生様★
  • ・お写真付の学生証(学校名と有効期限の確認ができるもの)
  • ・在学証明証(学校名と有効期限の確認ができるもの)
  • ※生徒手帳ではお受付致しかねます。何卒ご了承ください。

  • 《美容学生様の有効期限について》
  • 美容学生様のステータスはプロ会員です。
  • 学生証の有効期限が切れる数ヶ月前にご連絡をさせていただきますので、証明の更新手続きをお願い致します。

  • 有効期限ご連絡後、証明更新のお手続きをいただけない場合は《一般会員》様へと自動変更させていただきます。


  • 【全会員様】
  • 弊社規定によりお取引不可と判断いたしました場合は、プロ会員様への変更をお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。

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お支払方法

■プロ会員様■
○代金引換(運送)
お急ぎの際は、商品発送が早くお振込みの手間もかからない代金引換をご利用いただくと便利です。
商品をお届けした際、商品と引き換えに運送会社に代金をお支払いください。
※一般会員様の代金引換はご利用できません。
※離島地域は代金引換はできません。
【代引手数料】
  • 代引き手数料
  • ●ご注文金額5,000円(税別)以上:無料
  • ●ご注文金額5,000円(税別)未満:400円(税別)
○銀行振込(振込確認に約2営業日かかりますのでご了承ください。)
振込先
・・・受注後、在庫確保次第メールにてご入金ご依頼のご案内を致します。
     ご案内前のお振込みはご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

【振込手数料】
10,000円(税別)以上ご購入の場合、当社負担です。
※キャンペーン期間中対象外。(2021.2.9より改定)

お振込期限は弊社からの振込先の詳細メールを受信後、7営業日以内にお願い致します。
振込先メールは、ご注文商品が揃い次第のご案内となります。(メール受信前のご入金はご遠慮ください。)
発送は、ご入金確認後となります。
期日内にご入金が確認できない場合は、ご注文を自動キャンセルとさせて頂きます。
○クレジットカード決済

※プロ会員様のみ※5,000円(税別)以上のご購入でクレジットカードのご使用が可能です。(※2019.10.24より改定)
但し、クレジットカード決済に関する事故が多発しているため初回ご購入時にクレジットカードをお選びになられた場合でもお支払い方法は『銀行振込(前払い)』または『代金引換』となります。
該当のお客様へは、別途メールにて『お支払い方法変更依頼のご連絡』をさせていただきます。予めご了承ください。
ご購入商品の変更等がある場合、決済条件に関わらずご請求金額を変更する場合がございます。
予めご了承下さい。

※オカモトサンカード(自動引落)は使用できません。


■一般会員様■
お支払い方法は、銀行振込(前払い)のみとなります。
また、ご注文内容によりお取引をお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。

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手数料

○送料はご注文合計20,000円(税別)以上より送料無料
(ネイル商材のみお買上げの場合は、10,000円(税別)以上より送料無料)
未満の場合・・・送料一覧表をご覧下さい。沖縄・離島の方は最寄港までのご請求となります。船賃は別途お支払いください。
○代引き手数料はご注文合計5,000円(税別)以上より無料
□個人宅手数料のお知らせ□

2015年10月26日(月)より

  • ~プロ会員様のみ~
  • 弊社は運送会社と店舗宛発送契約を結んでおります。
  • (理美容室・ネイルサロン・エステサロンなど店舗所在地に発送可)
  • 個人宅への発送(個人の氏名・携帯番号など)につきましては、個人宅配手数料500円(税別)が加算されます。(H29.11.21より値上げ)
  • 【午前/午後】や備考欄に細かい時間指定(18時以降など)をご記入の場合も、ヤマト運輸にて出荷となりますので別途500円(税別)加算致します。(H29.11.21より値上げ)
  • 通常送料+個人宅配手数料500円(税別)(H29.11.21より値上げ)

  • □□□□□□□□□□□□


  • ~自宅住所へ発送希望~
  • 20,000円(税別)以上のお買い上げの場合も、個人宅手数料500円(税別)が加算されます。 (H29.11.21より値上げ)
  • ※例:通常送料0円+個人宅手数料500円(税別)

  • □□□□□□□□□□□□

  • ~サロン・美容室の住所への発送~
  • 通常送料のみで発送

  • ご不明な点がございましたらinfo@e-okamoto.comまでお問い合わせください。

  • ※ネイルテーブルやチェア、ワゴン、ベットなどは一部別途送料を請求する場合がございますので、ご注文頂いた際にご連絡致します。

    ○消費税(※表示価格は税抜き)

  • 《時間指定手数料について》
  • 【午前/午後】または、備考欄への細かな時間帯指定をご記入の方は【ヤマト便出荷】となるため、別途500円(税別)を加算致します。(※表記名:個人宅配手数料)
  • なお、送料無料以上ご購入の場合も加算されます。
  • ※時間指定はお届けを確約するものではありません。
  • 配送状況により遅れが生じる可能性もござます。あらかじめご了承ください。

  • 《日・祝指定手数料について》
  • 日・祝発着指定の場合は200円(税別)を加算致します。
  • 本手数料は送料無料以上ご購入の場合も加算されます。
  • 時間指定が含まれる場合は、ヤマト便出荷のため、個人宅配手数料500円(税別)のみ加算となります。
  • ※指定はお届けを確約するものではありません。
  • 配送状況により遅れが生じる可能性もござますのであらかじめご了承ください。
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    出荷/在庫について

    • ・通常2~4営業日での発送となります。
    • ・お急ぎの方及び納期希望日のある方は、ご注文の際に備考欄にその旨ご記入ください。
    • ・商品確保後、出荷の手配を致します。
      (但、日祝を除く)
    • ・在庫は随時用意しておりますが、万が一品切れの場合や納期に日数がかかる場合はメールにてご連絡をさせていただきます。
      ご連絡がつかない場合は、欠品商品を除き出荷/又はキャンセルとさせていただく場合がございます。
    • ・セール期間中・注文が混み合っている場合、発送が遅れる場合がございます。予めご了承ください。
    • ・通常運営上出荷元は大阪本店からとなりますが、場合により出荷先に応じてよりスピーディーなデリバリーを目指す為、関東地域は東京店より出荷する場合もあります。

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    発送・送料のご案内

    発送方法

    送料について(税別)
    • 北海道 1200 円
    • 青森県 900 円
    • 岩手県 900 円
    • 宮城県 900 円
    • 秋田県 900 円
    • 山形県 900 円
    • 福島県 900 円
    • 茨城県 850 円
    • 栃木県 850 円
    • 群馬県 850 円
    • 埼玉県 850 円
    • 千葉県 850 円
    • 東京都 750 円
    • 神奈川県 750 円
    • 新潟県 850 円
    • 富山県 600 円
    • 石川県 600 円
    • 福井県 600 円
    • 山梨県 600 円
    • 長野県 600 円
    • 岐阜県 600 円
    • 静岡県 600 円
    • 愛知県 600 円
    • 三重県 450 円
    • 滋賀県 450 円
    • 京都府 450 円
    • 大阪府 400 円
    • 兵庫県 450 円
    • 奈良県 450 円
    • 和歌山県 450 円
    • 鳥取県 600 円
    • 島根県 600 円
    • 岡山県 600 円
    • 広島県 600 円
    • 山口県 750 円
    • 徳島県 600 円
    • 香川県 600 円
    • 愛媛県 600 円
    • 高知県 600 円
    • 福岡県 750 円
    • 佐賀県 750 円
    • 長崎県 850 円
    • 熊本県 850 円
    • 大分県 850 円
    • 宮崎県 850 円
    • 鹿児島県 850 円

    沖縄・離島に関しましては、送料の確認が出来次第、弊社より別途ご連絡をさせて頂きます。

    ○送料はご注文合計20,000円(税別)以上より送料無料 (一部器具など対象外商品がございます。)
    (沖縄・離島の場合は別途送料が加算されます。)



    ※ネイルテーブルやチェア、ベットなどは一部別途送料を請求する場合がございますので、ご注文いただいた際にご連絡致します。

    ※海外発送に関しましては、別途お問い合わせください。

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    ご注意

    ご注文後の追加・同梱・変更・キャンセルは出来ませんのでご了承ください。

    特に色物に関しては、極力実物の色に近づけるよう努力はしていますが同じ色に出ない場合もございます。

    価格は予告なく、値上げ・値下げをする場合がございます。

    店舗在庫と共有をしておりますので、商品のご用意ができない場合がございます。

    又、掲載商品の寸法は若干の誤差ある場合がございます。

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    返品・不良品

    返品・交換の場合は商品到着後10日以内にご連絡ください。

    送料/手数料は原則としてお客様負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

    次の場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。

    1. ①一度ご使用になられた商品
    2. ②お客様のもとでキズや汚れが生じた場合
    3. ③一度開封された場合
    4. ④商品到着後10日を経過した商品
    5. ⑤イメージ違い、ご注文間違い等、お客様都合の返品・交換は一切承っておりません。

    不良品が出た場合は、まずメールにてご連絡をお願い致します。

    不良商品は商品到着後、原則10日以内にご連絡頂いた分に関してはご対応可能ですが、
    期日が10日以上過ぎた場合のご対応は致しかねます。予めご了承ください。

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    お問い合わせ

    【お問い合わせ】
    オンラインショップについてのお問い合わせは、下記メールアドレスまでお願いします。

    info@e-okamoto.com
    お問い合わせ時間 10:00~17:00(月~土)

    当社からのご連絡はご登録のメールアドレスへ送信を致します。
    ※原則オンラインショップはメールでのご対応のみとなります。

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    ポイントについて

    【ポイントの換金/有効期限について】
    1ポイントは1円として、次回以降のご注文の際にご利用になれます。
    使用期限は最終お買い物日より《2年間》となります。

    《2018年8月27日以前にご登録・ポイント保持されている方》
    オープン日より2年間と設定致します。
    ご利用なき場合は2020年8月27日までとなります。

    なお、失効されたポイントについてはご返還できません。あらかじめご了承ください。
    ご来店/お電話注文のポイントはオンラインショップのポイントと併用/合算ができません。
    【ポイントのご使用について】
    ご購入の商品代金を超えるポイントはご使用になれませんので、ご注意ください。

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